C’est une crise sans précédent que le géant sud-coréen a rencontré l’année dernière avec le Galaxy Note 7. Samsung n’aurait jamais pensé devoir procéder à deux rappels successifs de son smartphone phare avant de devoir complètement arrêter la production de ce dernier.
A la suite de ces événements, la société a mené une enquête approfondie sur le problème d’explosion du Note 7 et a révélé la cause. La firme a également mis en avant les mesures prises pour éviter qu’un tel problème ne se reproduise à l’avenir. Nous nous invitons à (re)lire notre article complet pour de plus amples informations.
Selon une information provenant de Corée du Sud, Samsung envisage de publier un livre blanc détaillé au sujet du rappel du Galaxy Note 7. Un responsable de la marque a ainsi déclaré qu’un “livre blanc sur le fiasco du Note 7 sera bientôt publié”.
Ce projet de livre blanc serait mené par des chercheurs et des responsables de Samsung et de Samsung SDI, la filiale “batterie” du constructeur sud-coréen. Des responsables du bureau principal de gestion des risques seraient également intégrés dans cette nouvelle équipe que Samsung a mis en place après le rappel du Galaxy Note 7 l’année dernière. Le livre blanc devraient nous donner des détails sur les phases de rappel, de recherche et développement ainsi que sur les composants, la production, le marketing et les ventes.
Il est mentionné que ce livre blanc ne sera partagé qu’avec un nombre limité de cadres supérieurs de Samsung en raison du secret d’entreprise. Cependant, il est très probable que des extraits du livre blanc se retrouvent dans les médias, que ce soit de manière officielle ou officieuse.
