Après le fiasco du Galaxy Note 7, Samsung était attendu pour relancer la gamme Note. Si pour le moment le Galaxy Note 8 remet la gamme en bonne voie, un nouveau soucis de batterie pourrait l’entacher.
Pour rappel, depuis le Note 7 Samsung teste rigoureusement ses batteries de ses appareils contre les risques d’explosion et d’incendie. Cependant, d’autres problèmes peuvent être rencontrés, comme un appareil qui refuse de redémarrer après avoir atteint 0% de batterie.
C’est ce qui est arrivé à plusieurs utilisateurs du Galaxy Note 8 qui se sont empressés de demander de l’aide sur les forums de Samsung ou de Android Central. Chaque utilisateur raconte la même chose, après avoir laissé leur Note se vider complètement, il ne démarre plus même après plusieurs heures en recharge filaire ou sans-fil.
Samsung a malgré tout offert des remplacements, mais comme souvent avec ses produits phares elle n’a pas réagit pour fournir des explications. Pour empirer la chose, Samsung remplace les appareils touchés par des appareils remis à neuf, ce qui est étrange car chaque appareil doit être sous garantie.
Actuellement seuls les propriétaires américains semblent touchés, il se peut donc que seule la variante Snapdragon soit concernée. Le problème n’est par ailleurs pas trop répandu, mais il reste important de savoir pourquoi un appareil refuse de s’allumer après s’être vidé totalement en énergie.
Il est également difficile de savoir s’il s’agit d’un problème logiciel ou matériel. Certains utilisateurs signalent que le cercle de rechargement s’affiche à l’écran tandis que d’autres constatent une simple chauffe. Ce qui laisser penser à une anomalie côté logiciel plutôt que matériel.
Si la faute est dans le logiciel, il est possible que le bug ait été intégré dans une mise à jour récente. Il n’y a aucun moyen de savoir et aucune solution connue. Le plus simple reste donc de recharger votre Galaxy Note 8 avant la panne sèche pour éviter toute mauvaise surprise.
De plus, cela ressemble à l’un de ces problèmes qui peuvent affecter n’importe quel appareil, d’autant qu’un utilisateur de Galaxy S8+ a également été touché. Et vous, avez-vous été affecté par ce problème ?
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