Chaque appareil possède des bugs lors de son lancement ou après une mise à jour, et un appareil tel le Galaxy S8 n’y échappe pas. Depuis quelques jours de nombreux utilisateurs de Galaxy S8 se plaignent auprès du Community Forum de Samsung. Le sujet de la plainte? un bug bloquant la mise au point de l’appareil photo arrière sur l’application de base mais aussi sur des applications tierces comme Snapchat.
Ce bug qui bloque l’autofocus rend l’appareil incapable de prendre des images nettes. Certains ont essayé de contourner le problème en passant par la mise au point manuelle, mais là aussi impossible de prendre de belles photos. Pour un appareil vendu à 800€ et qui met en vedette un excellent appareil photo avec un autofocus rapide, ce bug est très désagréable.
Cependant, Samsung a communiqué autour de ce bug, décrivant quelques actions possibles pour peut-être résoudre le dysfonctionnement. Si vous rencontrez ce problème, vérifiez bien que votre système soit à jour ainsi que vos applications, tapotez légèrement sur l’arrière de l’appareil pour débloquer des composants mobiles, effacez le cache et les données des applications.
Dans le cas où ces manipulations simples ne fonctionnent pas, réinitialisez l’appareil en sauvegardant au préalable vos données. Et si rien de tout ça fonctionne, vous pouvez renvoyer votre appareil à Samsung et faire jouer la garantie.
Nos confrères de SamMobile ont contacté Samsung pour avoir bien plus d’information, notamment si le problème est matériel ou logiciel. En effet, si c’est logiciel, une mise à jour pourrait résoudre le problème, et si ce n’est pas le cas, Samsung pourrait devoir remplacer de nombreux appareils. Nous vous tiendrons au courant des nouvelles informations sachant qu’actuellement seuls les Galaxy S8 et S8+ sont touchés.
